Ajuda e contacto

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Como entrar num grupo

Alguém cria o grupo e recebe um código de seis letras. Toda a gente escreve o mesmo código. É só isso: não há convite, nem conta, nem validação. O código dita-se em voz alta — o alfabeto exclui os caracteres que se confundem no meio do barulho.

É preciso manter o ecrã ligado

Sim, e é o preço de funcionar sem rede: tanto o iOS como o Android cortam o rádio de uma app adormecida. O KapFind é um modo que ativas quando procuras alguém, não uma app que fica a funcionar a noite toda no bolso.

Qual é o alcance?

Conta 30 a 80 metros por salto, mais em terreno aberto. Para lá disso, os telemóveis que estão pelo meio retransmitem: três saltos chegam para atravessar um recinto assim que há densidade — e, num festival, a densidade está garantida.

Não vejo ninguém

• Confirma que toda a gente escreveu o mesmo código.
• Confirma que o Bluetooth está ativado nas Definições, e não desligado na central de controlo: nesse caso, o iOS mostra «as ligações Bluetooth estarão disponíveis enquanto as Definições estiverem abertas» e a app não vê nada.
• Aceita as permissões de Bluetooth e de localização. Sem a localização, a app não consegue calcular a direção.
• Mantém os ecrãs ligados, dos dois lados.

E o relógio?

A app do Apple Watch instala-se com a do iPhone. Mostra o grupo — radar, nomes, mensagens — mas o Bluetooth fica no telemóvel: um Apple Watch não consegue tornar-se visível por Bluetooth para o grupo. Por isso, precisa do iPhone por perto. Não há app para Wear OS.

Apagar os meus dados

Não há conta, e não guardamos nada. Sair do grupo apaga o código e a posição; desinstalar a app apaga o nome e a cor. Consulta a política de privacidade.

Escreve-nos

Uma pergunta, um erro, uma ideia: contact@myleapp.fr. Indica o modelo do telemóvel e a versão do sistema: quase tudo, nesta app, depende da pilha Bluetooth do fabricante.